El envío es gratuito en Francia y en la UE. El plazo estimado es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, según el destino. Para los demás países, los gastos de envío, si los hay, se indican antes del pago.

Te enviamos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expide el pedido. Estos plazos son estimaciones: si hay un retraso o un problema con tu paquete, contáctanos: revisaremos tu pedido y encontraremos una solución. Consulta la política de envío.

Te enviamos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expide tu paquete. Introdúcelo en la página Seguir mi pedido: el seguimiento se abre en el sitio web del transportista.

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. El producto debe estar en su estado original, con sus accesorios y su embalaje original.

Escríbenos a contact@veltronshop.com indicando tu número de pedido: te comunicaremos el procedimiento y la dirección de devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te reembolsa por el método de pago original, a más tardar 14 días después de la recepción. Consulta la política de reembolso.

Escríbenos a contact@veltronshop.com indicando tu número de pedido. Si tu producto llega defectuoso o dañado, procedemos a sustituirlo o a reembolsarte.

Pagas en la página de pago segura de la tienda, mediante una conexión cifrada. Los métodos de pago disponibles se muestran al realizar el pedido.

Nuestros dispositivos se conectan al puerto HDMI de un televisor: comprueba que el tuyo tenga una entrada HDMI libre. La imagen 4K requiere un televisor compatible.

Nuestros dispositivos funcionan con Google TV y dan acceso a numerosas aplicaciones de streaming, según su disponibilidad en tu país. Las suscripciones no están incluidas.

Se recomienda una buena conexión a Internet para disfrutar del streaming 4K. El Wi-Fi 6 requiere un router compatible.