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Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Ces délais sont des estimations : en cas de retard ou de problème avec votre colis, contactez-nous, nous vérifions votre commande et trouvons une solution. Voir la politique de livraison.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Saisissez-le sur la page Suivre ma commande : le suivi s'ouvre sur le site du transporteur.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les frais de retour sont à notre charge. Le produit doit être dans son état d'origine, avec ses accessoires et son emballage d'origine.

Écrivez-nous à contact@veltronshop.com avec votre numéro de commande : nous vous communiquons la marche à suivre et l'adresse de retour. Après réception du produit retourné, vous êtes remboursé sur le mode de paiement initial, au plus tard 14 jours après réception. Voir la politique de remboursement.

Écrivez-nous à contact@veltronshop.com avec votre numéro de commande. Si votre produit arrive défectueux ou endommagé, nous procédons à un remplacement ou à un remboursement.

Vous réglez sur la page de paiement sécurisée de la boutique, via une connexion chiffrée. Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de la commande.

Nos appareils se branchent sur le port HDMI d'un téléviseur : vérifiez que le vôtre dispose d'une entrée HDMI libre. L'image 4K nécessite un téléviseur compatible.

Nos appareils fonctionnent sous Google TV et donnent accès à de nombreuses applications de streaming, selon leur disponibilité dans votre pays. Les abonnements ne sont pas inclus.

Une bonne connexion Internet est recommandée pour profiter du streaming 4K. Le Wi-Fi 6 nécessite un routeur compatible.